Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Pacha™
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'état de la livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Pacha™, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues à partir de matériaux durables dans des ateliers partenaires certifiés.